교육운영관리
학습프로세스
| 순서 | 과정 | 내용 |
|---|---|---|
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사전준비 | 과정 정보 및 일정, 평가 내용 등록 |
| 훈련과정 선정 및 수강 등록 | ||
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진도율 체크 | 수시 공지사항 등록 이메일, 전화, SMS를 활용하여 학습자의 학습진행 독려 |
| Q&A | ||
| 학습만족도 조사 | 평가 기준과 일정, 방법 공지 및 미 평가자 독려 | |
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시험 | 학습자 Q&A의 원활한 답변관리 |
| 과제 | 지속적 동기유발을 위한 학습독려 | |
| 진행단계평가 | 과제 및 시험/과제 평가 등 평가항목 관리 | |
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성적확인 | 만족도 통계 및 건의사항 보고 |
| 수료확인 | 학습운영 문제점 및 개선사항 도출 | |
| 교육결과보고 | 학습자 요구사항 정리 | |
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성적확인 | 과정별 사후관리 자료 제공 |
| 수료확인 | 전문가 포럼 및 지식관리 제공 | |
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개선사항 수렴/반영 | 서비스 품질 만족도 평가 |
| 서비스 향상을 위한 개선 및 품질관리 |
